公交伴你行 幸福伴一生 热烈庆祝枫丹公交集团公司创建十周年

　　一、科学发展——建设“快捷公交”

　　十年来，咸宁市主城区已形成网状的公交线网。公司现有公交线路17条，线路总长287.4公里，线网覆盖东至职教园、南至马桥镇、西至汀泗镇、北至高铁北站中心城区范围。初步形成“主道骨架线、城区联络线、城乡一体线、旅游特色线”的公共交通网络格局。

　　在十年的时间里，我们不断根据咸宁城市的发展布局公交线网。以两主（长安大道、银泉大道）、两圈（温泉、咸安）、三连（北站、东站、南站）、四进（社区、校区、开发区、商业区）的结构，规范设计、发展公交线路。在两条主干道建立公交快速输送通道，为两个主要城区建立方便快捷的循环线路；在三大交通枢纽和客运站建立乘客零换乘公交线路；在“四区”建立主次线路方便换乘的公交线路，构建了分层次的城市公共交通网络。现在主城区线网密度约2公里/平方公里，公交站点300米与500米覆盖率分别到达57.7%和86.3%，咸宁市公交线网和站点服务水平基本达到公交行业专项技术标准。

 

　　二、节能环保——建设“绿色公交”

　　十年来，我们把发展绿色公共交通作为参与全市生态文明建设的重要举措。公司陆续投入1.5亿元巨额资金，公交车辆全部更新为CNG清洁能源空调公交车，使中心城区万人拥有公交车到达了9标台。2014年落实政府“十件实事”，又新增清洁能源和混合动力空调公交车30台。清洁能源公交车的投入运营，使咸宁天更蓝，水更绿，空气更新鲜。中心城区营运公交车主要污染物一氧化碳排放减少97%；碳氢化合物排放减少72%；二氧化硫减少90%，率先达到了低碳公交示范城市，也成为全省第一个实现低碳环保绿色公交的城市。咸宁城区碧水蓝天，有枫丹公交人的重大贡献。同时，我市公交车辆实现了“四全”目标，即全部“空调公交车，全部低碳环保燃气车，全部到达国Ⅲ排放标准，全部实行GPS智能化调度”，运营车辆装备水平在全国、全省公交行业都处于领先水平。

 

　　三、科技创新——建设“智能公交”

　　十年来，我们完成了公交3G智能调度系统升级改造，并开通了《掌上公交》，为广大乘客提供公交实时到站查询、公交到点提醒、日常乘车线路预约等功能，方便了市民日常出行。

　　我们还将更大的发挥3G智能调度系统的功能，使公交3G智能调度系统继续提质提速。对3G智能调度系统项目进行完整性配套，建设智能调度系统视频监控平台。视频监控平台可对公交车运行进行实时视频监控管理，进一步提高公交运营安全与服务质量。一是安全运行：GPS通过可视监控强化安全管理，实时纠正违法违规行为。二是规范秩序：实时纠正丢站甩站、拒载乘客、打电话、抽烟等行为。三是票款监管：乘客刷卡、投币监管、驾驶员规范票务履职监管，做到杜绝漏洞。四是加强考核：实现驾驶员行驶里程、营运收入、出勤天数、台班趟次等基础数据自动生成。充分发挥3G智能调度系统的管理功能，将促使公司的各项基础管理工作适应、对接智能化管理模式，极大地提升公交的现代化管理水平。

 

　　四、文明服务——建设“人文公交”

　　十年来，我们积极参与省运管局组织的“文明公交你我同行”活动，突出“规范乘车秩序、规范行车秩序、公交文明服务、文化进车厢”内容。在文明创建活动中，公司管理人员到公交站台现场引导“排队候乘、按次上下、尊老爱幼、文明礼让”。同时，以咸宁特色文化、名人，名言、旅游景点为主题，在6条主要公交线路车辆车厢内，制作了1248幅车厢文化宣传标语，做到不同线路不同文化特色，营造了良好的公交文化氛围。为了增强了乘客文明乘车意识，促进乘车秩序的好转，公司现场向乘客发放《乘车公约》宣传单15200份，活动得到了广大乘客的大力支持和好评。

　　公司实施了月度服务质量奖励考核，一线驾驶员受奖面达到95%以上，驾驶员的服务意识和服务质量明显提升。公交8路线先后被省总工会和省文明委、交通运输厅授予“湖北省工人先锋号”、“文明示范窗口”称号，公交2、6、8路连续两年被评为“咸宁市级文明示范线路”，8路18371号车驾驶员何秋民被评为省交通系统“雷锋号”车组，涌现出王胜华、杨凡军、李浩、刘宏、陈晖祥拾金不昧、拾物归还、热情服务的先进典型，创建活动中广大驾驶员热情服务，平凡之处见深情，提升了枫丹公交良好的公众形象。

 

　　五、安全发展——建设“平安公交”

　　十年来，我们以“安全生产标准化达标”为动力，取得了“国家安全生产标准化二级单位”资质。同时，修订了“驾驶员安全行车奖励方案”，把抓教育、炼技能、纠违章、压车速、严处理，作为预防和减少交通事故的重要措施。

　　在十年的发展的安全管理实践中，我们坚持每季度一次安全教育，学习、探讨、应用、推广防御性驾驶技能，剖析交通事故原因和违法违规行为的后果，强化事前警示预防；坚持每季度一次安全运行大检查，组织人员上车、上线、上站，检查车辆纠违章，力求做到横向到边，纵向到底，强化事中控制预防；坚持每季度一次安全生产分析会，按照《公司驾驶员安全行车奖励规定》和“四不放过”原则，按照事故责任划分驾驶员承担相应的经济处罚责任，强化事后责任追究。根据主管部门要求，我们还建立一支反恐、消防应急队伍，组织反恐、消防应急演练，训练员工应对突发事件的技能，历练员工处危心理素质，强化应急处危能力，以保障市民乘车安全。

　　通过四个坚持、四个强化，公交运营事故起数、事故费大幅下降，杜绝了重大责任事故的发生，实现了安全管理“双下降一杜绝、消防内保零隐患”的控制目标。

 

　　六、素质提升——建设“和谐公交”

　　十年来，公司践行“和谐公交”建设，培养、树立为广大乘客提供温馨满意的服务、为枫丹创造稳定良好的效益、为员工谋求和谐美好生活的“三为”企业价值观。公司注重和谐劳资关系的建立，与全体员工签订了《劳动合同》，办理了“五项”社会保险。现在，一线驾驶员薪酬同比增幅为历年最高，驾驶员的人平薪酬水平在全省公交行业中处于前列。

　　公司还为驾驶员安排职业健康检查，建立驾驶员健康档案，为一线驾驶员办理了意外伤害保险，为外地驾驶员提供免费食宿。同时，加强具有枫丹特色的企业文化建设，锻炼造就一个行业内优秀的管理团队，培养一支爱岗敬业技能娴熟的员工队伍。坚持实行“多劳多得、优劳优得”的激励原则，建立了驾驶员薪酬正常增长机制。公司注重改善一线驾驶员工作环境，为各个站务室配备必要的设施装备，满足驾驶员工作、休息的基本需求。我们与员工共同营造宜工、留心的工作环境，稳定公交驾驶员队伍，增强了公司的凝聚力和向心力。

 

　　七、全面规划——促进公交提速增效

　　十年磨砺，十年发展，咸宁城区公交日新月异。

　　但是，随着咸宁城区空间拓展和经济的发展，市民生产、生活交通出行对公共交通扩大线网覆盖提出了新的要求，新的发展目标等着我们去实现。

　　我们将创造条件，争取交通主管部门支持，开通市区与周边乡镇连通的城乡公交线路；继续拓展为工厂、学校、单位、机关提供点对点服务的通勤公交；开通“咸宁一日游”旅游线路，开通咸宁至武汉天河机场的城际公交线路。实现了这些目标，将更大方便广大市民和外地游客旅游观光的旅游公交。

　　十年来，我们积极探索和发展以公交为龙头的第三产业，先后在马桥、北枫桥建设CNG、LNG加气站，发展了广告公司、物流公司等产业，并形成天然气供气、公交客运、货运物流一条龙的绿色发展产业链，探索一条清洁、高效、安全、可持续的发展之路，探索公共交通公益性企业多元化经营，以副补主的新模式。我们将努力使这些企业更好更快发展。

 

　　八、奉献社会——实现企业的核心价值

　　十年来，公司坚持奉行社会主义核心价值观，在企业发展中奉献社会，普惠市民。

　　无论公交车燃料市场怎样变化，十年来公交车票价一直稳定，公司承担着风险，市民得到了实惠。

　　我们对65周岁以上老年人实行了免费乘坐公交车，已经发放老年卡11,987张，仅在2014年，老年人免费乘车IC卡电子数据172.7万人次，累计金额259万元，绝大部分现在都由枫丹公交公司在承担。另外，残疾人、现役军人等优惠对象乘车每年15万人次，年免费乘车额22.5万元（学生优惠乘车未计算在内）。十年来，公司共承担了近2,240万元公益费用，企业为咸宁市经济发展和社会稳定作出了重大贡献。