枫丹公交星级驾驶员竞赛考核方案

　　为了进一步深入开展文明创建和星级线路竞赛活动，充分调动一线驾驶员的积极性，增强驾驶员责任感和荣誉感，实现规范营运秩序，提高服务质量，创收节能保安全的工作目标，公司决定在一线驾驶员当中开展星级驾驶员劳动竞赛活动。

　　一、奖励办法：凡当月考核合格的星级驾驶员，每获得一个星级奖励10元，以此类推，最高五星级，按月考核，按月兑现。

　　二、基本条件：参加星级考评的驾驶员资格必须是当月出勤26天，完成本班当月额定趟次，否则不能参与考评。

　　三、星级驾驶员分为安全运行、规范秩序、服务质量、节能降耗、运营效益五个星，按照每个星的考核标准分别进行单项考核，达到一个星的标准，即为该单项星。

　　四、安全运行、规范秩序、服务质量、节能降耗、运营效益五星考核标准如下：

　　1、安全运行星：

　　考核标准：当月无违法、违章记录；无超速记录；无交通事故。

　　考核部门：安全部，GPS智能调度中心

　　2、规范秩序星：

　　考核标准：按时按点发班，按规定的线路行驶，按站停靠，按边停靠，无追、抢行为。

　　考核部门：营运部，GPS智能调度中；

　　3、服务质量星：

　　考核标准：服务态度好，无纠纷，无投诉，车内无加装收放机。

　　考核部门：GPS调度中心，车内有无加装收放机以线路经理上报、营运部审核为准。

　　4、节能降耗星

　　考核标准：在本线路总趟数的总消耗平均值以下，高于平均值或平均值以上的不予奖励。

　　考核部门：财务部

　　5、运营效益星：

　　考核标准：完成本线路平均趟数收入以上<不含平均收入>包括刷卡、各种优惠卡在内。

考核部门：财务部

　　五、考核程序

　　1、星级驾驶员“五星”分别由各职能部门考核，次月5日前将各部门考核表集中由考核部汇总，并报分管领导签字后，报总经理审批。

　　2、星级驾驶员考核合格后，统一在驾驶室内悬挂星级驾驶员标识。

　　3、本办法经总经理批准后，自2013年6月1日起执行。

　　4、本方法由公司综合考核部负责解释。

咸宁市枫丹公共交通控股有限公司     

2013年5月22日