立足新起点 谋划新篇章 凝心聚力推动枫丹公交新发展

----2015年枫丹公交工作规划

枫丹集团公司常务副总经理潘锦新

 

　　2015年是全面深化改革的关键年，是全面完成“十二五”规划的收官之年，是公司安全、营运、服务、保修、后勤全面精细化管理之年。总体工作思路是：在市委、市政府和交通主管部门的关怀和指导下，在周金华董事长的正确领导下，坚持“稳中求进”的工作基调，着重围绕“发展、惠民、设施、提智、安全、和谐”等六个方面为重点，巩固安全运行态势，开展文明线路创建，强化各项基础管理，拓展新的经营途径，提升后勤服务保障能力，全面完成2015年集团公司下达的各项经济技术指标。

 

　　一、重举“纲”，为公交发展谋新篇、布新局

　　进一步加快落实公交优先发展纲领性文件的出台。按照省政府办公厅《关于进一步加快发展城市公共交通的若干意见》和《湖北省城市公共交通发展与管理办法》，提请政府和交通主管部门尽快出台《咸宁市优先发展城市公共交通实施意见》、《咸宁市城市公共交通专项规划》、《咸宁市城市公共汽车乘坐规则》，指导、推进我市城市公共交通健康、快速、规范、有序发展。

　　谋求政府和交通主管部门支持发展城际公交、城乡公交、通勤公交、旅游公交等多种经营方式。支持开通咸宁至武汉天河机场的城际公交线路；支持开通市区与周边乡镇连通的城乡公交线路；拓展为工厂、学校、单位、机关提供点对点服务的通勤公交；开通“咸宁一日游”旅游线路，方便广大市民和外地游客旅游观光的旅游公交。这几项工作都需要政府和有关管理部门大力支持，统筹协调解决，改变目前城乡二元结构，实现“城乡一体、均等普惠”的公交体系。

 

　　二、着手“调”，让市民出行更便捷、更实惠

　　着眼服务、方便市民公交出行需求。按照《咸宁市城市公共交通专项规划》，适时新辟市区公交或旅游线路1--2条，适当调整线网布局和运营结构，增大行车密度，延长运行时间，保障市区重点交通枢纽乘客出行零换乘，提高市民交通出行分担率，满足广大市民出行需求。

　　突出以效益、服务质量为核心。修订、提高驾驶员运营收入奖；修订、提高驾驶员服务质量奖；建立驾驶员服务委屈奖，依法依规保障驾驶员在履行职务过程中的合法权益；建立驾驶员服务特殊奖，奖励驾驶员在运营服务过程中的拾金不昧、敬老爱幼、见义勇为、处置危机等义举。

　　开展线路文明创建。积极参与省运管局组织的“除陋习、达标准、创品牌”活动，按照“一线一特色”要求，设计、制作高质量、高水平的特色文化宣传展牌进车厢，为乘客提供“方便、舒适、快捷、安全”的乘车环境。培树在运营服务实践中文明礼貌，尊重乘客、态度和蔼、安全行车、爱车节能、爱岗敬业的先进典型，以此提高全体公交从业人员的整体素质，重塑枫丹公交良好公众形象。

 

　　三、着力“攻”，推进基础设施有突破、有改善

　　目前，咸宁市公交基础设施建设水平严重滞后，线路运行无首末站、车辆夜间停马路、公共安全无保障、驾驶员工间休息无场所，成为制约我市城市公共交通健康发展和提高服务水平的瓶颈问题，因此，我们要努力“攻”关。

　　积极推进《咸宁市城市公共交通专项规划》的落地。提请政府和相关部门将城市公共交通场站建设纳入统一规划，优先保障公共交通设施用地。今年我们要跟踪“咸安公交停保场”建设项目的立项工作；改善高铁咸宁北站公交站务室环境，启用城铁咸宁东站、南站公交首末站和停车场；计划1、3、K4线路延伸进入旅游集散中心：实现公交车辆夜间进场率超过80%，提高公交基础设施保障能力，解决公交场站和设施建设严重欠账问题。

 

　　四、提升“智”，促进公交管理有新招、有新貌

　　公司3G智能调度系统已经完成升级改造，并且开通《掌上公交》，为广大乘客提供公交实时到站查询、公交到点提醒、日常乘车线路预约等功能，方便了上班、学生一族日常出行。

　　今年，公交3G智能调度系统还要继续提质提速。一是3G智能调度系统项目完整性配套，建设智能调度系统视频监控平台。二是实时视频监控管理，达到四个方面的要求：安全运行：GPS通过可视监控强化安全管理，实时纠正违法违规行为。规范秩序：实时纠正丢站甩站、拒载乘客、打电话、抽烟等行为。票款监管：乘客刷卡、投币监管、驾驶员规范票务履职监管，做到杜绝漏洞，颗粒归仓。加强考核：GPS智能调度中心要到达驾驶员行驶里程、营运收入、出勤天数、台班趟次等基础数据自动生成。充分发挥3G智能调度系统的管理功能，促使公司的各项基础管理工作适应、对接智能化管理模式，提高企业现代化管理水平。

 

　　五、加强“管”，实现安全管理“双下降、一杜绝”

　　继续以安全生产标准化管理模式为导向。修订、完善“驾驶员安全行车奖励方案”，把抓教育、炼技能、纠违章、压车速、严处理，作为预防和减少交通事故的重要措施。坚持每季度一次安全教育，学习、探讨、应用、推广防御性驾驶技能，剖析交通事故原因和违法违规行为的后果，强化事前警示预防；坚持每季度一次安全运行大检查，组织人员上车、上线、上站，检查车辆纠违章，力求做到横向到边，纵向到底，强化事中控制预防；坚持每季度一次安全生产分析会，按照《公司驾驶员安全行车奖励规定》和“四不放过”原则，按照事故责任划分驾驶员承担相应的经济处罚责任，强化事后责任追究。坚持建立一支反恐、消防应急队伍，组织反恐、消防应急演练，训练员工应对突发事件的技能，历练员工处危心理素质，强化应急处危能力。

　　通过四个坚持、四个强化，实现2015年安全管理“双下降一杜绝、消防内保零隐患”的控制目标。

 

　　六、彰显“和”，营造枫丹宜工、留心工作环境

　　“以人为本”是现代企业管理理念，在生产要素中人是最活跃的因素。因此，注重实现公司与员工两个主体利益要求上的双赢，突出“员工之心、企业之本”，充分发挥公司员工的积极性和创造性，打造枫丹公交凝心工程。注重为员工创造“宽松、舒心”的工作环境，做到“用人所长、人尽其才、人尽其用”，实现公司经营目标与员工利益的“无缝对接”， 打造枫丹公交聚力工程。注重充分体现对员工的尊重和信任，既坚持教育人、引导人、鼓舞人，又做到尊重人、理解人、关心人，明白“企业兴我荣”的道理，提高员工对企业的忠诚度，增强企业凝聚力，营造和谐的劳动关系，使公司走向健康、规范发展轨道。

　　公司继续践行“和谐公交”建设。树立为广大乘客提供温馨满意的服务、为枫丹创造稳定良好的效益、为员工谋求和谐美好生活的“三为”企业价值观。坚持具有枫丹特色的企业文化建设，历练一个行业内优秀的管理团队，培养一支爱岗敬业技能娴熟的员工队伍。坚持“多劳多得、优劳优得”的激励原则，建立驾驶员薪酬正常增长机制。继续改善一线驾驶员工作环境，在场站基础设施改善的条件下，为各个站务室配备必要的设施装备，满足驾驶员工作、休息的基本需求。继续在安全、运营、服务质量监管考核过程中，把握“严管”与“情管”融通，把制度管理、物质奖励、思想教育有机结合起来，营造宜工、留心的工作环境，稳定公交驾驶员队伍，增强公司的凝聚力和向心力。

　　适应新常态、励志新作为，立足新起点、谋划新篇章。2015年完成集团下达的经营责任目标任重道远。我们要树立信心，同心同德，锲而不舍，抢机遇、抓发展，做好各项工作，为构建与城市经济社会发展相适应的现代化公共交通体系而共同努力。