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春运:满载欢乐与幸福前行

  春风送暖,万木争荣。
  如同一台紧锣密鼓的大戏,春运已经落下帷幕。
  但是。这是一台让人回味无穷的好戏,剧中精彩的剧情,让人感动的人物与情节,仍让剧中的人物与观众们津津乐道,感叹不已。
  在公司春运动员大会上,公司提出的春运期间做到“平安公交,便捷公交。优质公交。”的要求已经实现,“不让一个乘客滞留”的誓言已经落地。南来北往的乘客已经平安归来,高兴离去,春运期间没有发生大的安全事故,乘客的投诉也大为减少。
  这是枫丹公司从领导到全体员工共同努力的结果,是一曲团结奋斗的颂歌!
 
为了共同的目标:让乘客平安回家
 
  春节期间,从公司领导、管理人员到一线司机,都只有一个共同的心愿:让第一个乘客都平安回家!
  大年初一上午,公司副董事长周博伟与总经理肖世华,就来到各公交线路,慰问坚持在工作岗位上的员工们,并送去了祝福的红包。
  在春运最繁忙的时候,公司管理人员就上线路稽查,维持站点秩序,疏导拥挤的人流,使乘客上下车井然有序。
  公司智能调度中心始终与各调度亭,与运行中的司机保持畅通的联系,及时处置反映的问题。
  安全行车,不甩客,不甩站,按线路行驶,也成为每个驾驶员自觉的行动。
  还有在春运中,放弃与亲人的团聚,带病坚持工作,租车到江西看望老母亲又赶回上班的驾驶员们,他们的精神让人感动。
 
放弃自己的欢乐,奉献乘客的幸福
 
  越到年节的时候,就越是公交职工繁忙的时刻。
  年三十那天,家家都会在一起吃顿年饭。但是公交司机的团年饭都是随着司机下班时间确定,有的大家庭二三十人也只得等着司机下班才开席。在吃年饭时公交司机都不能沾酒,有的吃完年饭就得马上赶到公司上班。
  有一位司机戏言公交司机都是“六亲不认”,整个春节时间他们都在上班,没有时间去亲戚那里拜年,长辈们都有意见,他们也只得耐心地解释。
  在外地工作的儿子、女儿回家过年,公交司机也抽不出时间多陪陪远途归来的儿女,其实他们对亲人都有着深深的感情。
  有几位老司机春运期间生病了,他们都忍着病疼,坚持在线路上。
  他们都放弃了自己的欢乐与温暖,带给千千万万乘客的是欢乐与幸福。正如公交司机戴新祥所说:“乘客平安的到达了目的地,我们的工作就有劲头;虽然责任在肩头,但我们会以最优质的服务来温暖乘客的心头。”
 
道路虽然拥堵,但决不给乘客添堵
 
  1路公交在咸宁北站有个始发站,但鱼水路十分拥堵公交车过不去,只得把始发站提前到老公汽对面,并派人在那里对乘客疏导。
  但是高铁站有很多回乡过年,或者到咸宁旅游的乘客,怎样把他们及时运送出去的难题摆在面前。线路经理与调度员,司机商量,采取灵活调配车辆的办法,由调度员密切关注下车旅客的情况,提前调度车辆进站,同时采取改线路让乘客直达的办法,整个春运期间高铁站没有出现旅客的滞留。
  到城铁咸宁东站接客的6路线,沿途也有几个堵点,公交车有时无法按预定时间运行。但他们仍然坚持做到按线路行驶,站站停,不甩站,不抛客。有时几辆公交车间隔距离很短时,公交车司机自觉配合,前面车乘客满员,后面车主动上前带客。
  为了在客流高峰时段多发车,减少司机等待时间,调度员主动离开办公室,到公路上站着填调度单。
  “一切都是为着乘客满意。”6路经理说:“我们要换位思考,回家过年堵在路上谁碰上都会烦。我们要尽最大力量缓解路堵,不给乘客添堵!
  ”枫丹伴你行,幸福伴一生!“在今年春运中,枫丹公交公司又交上了一份圆满的答卷。

枫丹伴您行

幸福伴一生