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市民热议公交新变化

　　公交是大多市民出行的首选，其服务质量直接关系群众的日常生活交通设施的便利与否，也一直是社会关注热点。为此，枫丹公交公司加强了公交管理，进行了一系列公交新变革，加大投入抓好落实/办好十件实事来回报社会。现在的公交车舒适便捷，群众的满意度不断提高。

　　张先生是长期坐公交上下班的老乘客，对公交的变化颇有感触，他说以前公交车比较脏乱无序，人群拥挤，小偷泛滥，人与人之间容易发生摩擦、吵架甚至斗殴行为，人在车上比较压抑难受。现在车厢里耳目一新，干净整洁无杂味，人也变得文明守序，小偷也少有发生，人坐在车上感觉心旷神怡，还可听听音乐，欣赏马路两边的美景。以前的咸宁公交处理乘客投诉时缺乏有效预案，相关服务规范、机制没有落到实处。现在一个电话就可解决问题。

　　K3路公交车的开通，解决了此前一直困扰着温泉市民到市人民医院”看病难“的问题， k3路公交起点站中心医院，终点站十六潭公园。据乘客反映，以前公交不通，要看病必须搭出租车，现在公交开通了，既方便，又省钱。

　　9路车的通行基本上满意足了温泉城区居民上街出行的交通需求。一位搭乘9路车的老奶奶说：”我上了年纪，身体不好，9路车开通以前，坐公交车路途远，要绕来绕去，车还经常晚点，搭车非常麻烦不说，身体还很难受。现在有了9路车，时间缩短了，精神也比以前好多了。“

　　枫丹公交6路车上，不少乘客反映现在比以前好多了。一位大姐说，她经常乘坐6路车，感觉现在的6路车人虽然还是很多，但秩序比以前好多了，原来上6路车，感觉车程又长，转弯又多，车上人多拥挤杂乱，人总是有些晕车的感觉，现在坐上去自在，车厢有序，头也不晕了。现在的6路公交既方便又实惠，而且公交司机的服务态度也比以前好多了，她感到比较满意。

　　咸宁枫丹一卡通开通中百购物消费以后，在咸宁市民中产生了很大的反响，街头巷尾议论纷纷，很多市民都喜欢上了这种新产品。更多的市民前来商场购物消费，一卡通很受消费者欢迎。来商场买东西的刘小姐说，有了一卡通，现在无论干什么都比较方便，以前她身上要带购物卡，银行卡等一大堆卡片，但现在只需要一张卡就足够了。

　　现在枫丹公交整体服务意识有所增强，司机比以前要文明热情。近期枫丹公司以每辆公交车驾驶员为本车安全监督员，统一在右手臂佩戴”安全监督员“袖标，履行公交车安全监管职责，承担安全监督员责任。枫丹公交建立起长效监督机制，用GPS定位车载系统为工具，加强对车辆营运及安全的实时监控和管理，多数乘客对此非常点赞，认为安全感增强，公交车方便安全又舒适，不用打的和自己开车，既节省了开支，又真正的为老百姓着想，方便了大家。

　　交通空间影响城市布局，交通速度决定城市效率，交通品质关乎宜居水平。目前咸宁市公交的一系列新举措，方便了市民的绿色出行，提升了咸宁市民的幸福指数。现在公交既方便，又省钱。公交站点设置总体上合理、安全、便民，枫丹公交努力接地气，确实让市民感到了出行满意的程度。乘客们心情舒畅地坐在公交车里，分享着公交环境不断改善带来的喜悦。

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