接受“政风行风热线”采访 枫丹公交领导答记者问

　　2014年11月26日上午08：30分，枫丹公交公司参与了咸宁广播电台大型新闻舆论监督栏目《政风行风热线》直播，公司副总经理邓社辉和蔡明生以及营运部经理余刚波接受了采访。

 

　　问：如何保障市民的乘车安全，避免司乘矛盾和事故的发生？

　　答：确保市民乘车安全、平安出行是我们公交公司的首要任务。

　　今年以来，我们以安全生产标准化达标工作为抓手，修订完善了”驾驶员安全行车奖励方案“，制定了”咸宁市枫丹公交有限公司安全生产标准化达标工作实施方案“，把纠违章、压车速、严处理，作为减少和预防安全事故的重要措施。

　　一是查车辆。节庆日期间公司组织了车辆安全、车容卫生大检查，对检查出来的问题和故障，由安保部、修理厂进行及时整改，并且存档备查。二是查违法。对驾驶员闯红灯、超速、打电话等违法行为进行现场稽查，通过GPS监控、交警指挥中心信息取证，严管严罚，共查处各类违法83次62人。三是查违章。运营考核部、安保稽查部每天对各条公交线路车辆进行不依线运行、不进站停靠、甩客甩站、拒载老人、违章占道，中途调头、不准点发车、不按规定进站、接打电话、抽烟吃东西等违法违规行为，按制度规定对驾驶员和线路负责人进行责任追究和经济处罚。四是查原因。剖析交通事故责任和违法违规行为，帮助驾驶员分析造成交通事故的原因。按照《枫丹公交有限公司驾驶员安全行车奖励规定》和”四不放过“原则依法依规处理，并按照事故责任划分驾驶员承担相应的经济损失。今年事故起数和事故费用，与去年同期比分别下降63.45%和56.02%,基本实现了安全管理”双下降一遏制、消防内保零隐患“的控制目标。五是再培训。组织了二次违法违规驾驶员的交通法规、安全行车的学习培训。对新招聘的驾驶员进行上岗前培训。给驾驶员发放安全行车学习资料160多份。六月份全国”安全生产月“活动，公司出台了一个活动方案，办了一期安全生产月专刊，组织了一次公交车反恐、消防逃生演练，训练了员工应对突发事件的技能。

　　为确保市民乘车安全，除了公交驾驶员必须具备的安全意识、技术技能和良好心态外，更需要广大市民对公交驾驶员的辛勤工作给予理解、关心和支持；需要相互尊重、相互配合，共同创造一个舒心和谐的乘车环境，避免司乘矛盾和纠纷的发生。

　　今年，公交车司机被打事件时常发生，有的是因为车辆交通事故被打，有的是因为监督乘客逃票行为被打，有的是因为不按乘客要求随时停车被打，还有的是因为不找零钱被打。这些暴力事件的不断发生，使公交车司机这个一向被视作窗口形象的行业成了”高风险“行业。

　　公交司机是一名普通的劳动者，靠自己的辛勤劳动工作、生活，应该得到人们的理解尊重，也就能增加他们为大家服务的一份贴心。如果驾驶员本身的合法权益得不到应有的维护，势必对其工作的积极性和责任心有很大的影响，进而也会影响到车上公众的安全，因此，公交驾驶员的人身安全和心理健康，是牵扯每一个人切身利益的大事，应该引起社会的广泛关注和司法机关的重视。在其合法权益受到侵害时，依法维护其合法权益。

　　有些问题与公交专用道不够，公交优先权不能得到保障有关。大力发展城市公共交通有利于经济社会的可持续发展，有利于保护环境，有利于节约能源，有利于缓解城市交通拥堵，是一项合民情、体民意的惠民政策。

 

　　问：有市民经常反映公交不准点、不进站、甩客甩站、等候时间长、乘车难。请问公司如何看待这个问题，有没有解决的办法？请给予解答。

　　答：市民所反映的问题确实存在。公司始终贯彻”正点发车、规范操作、匀速行驶、按站停靠、优质服务、提高效益“的运营管理理念。针对这些问题和驾驶员的违法违规行为，一经举报投诉或稽查发现，公司将依法依规、查证落实、严惩重罚、绝不姑息！

　　分析乘坐公交车难的原因：主要是受城区道路窄、拥堵的影响。

　　9路已延伸到天洁国际城，上下班、学生上下学时段，共有3个堵点，需过13个红绿灯；近年来在温泉第一街、温泉中百仓储、岔路口和咸安鱼水路、南山等站点路段，路边停车、站点挤占，通行困难。

　　为了让百姓出行更加方便快捷，加强老城区与新区、校区、开发区、交通枢纽站和旅游集散点衔接，今年，我们采取”二环三通四连五进“的公交微循环方案：”二环“即在咸安和温泉老城区内增开5路、9路两条循环线公交，让温泉与咸安两个老城区内”环“起来、”活“起来；”三通“即开通至京广高铁咸宁站、武咸轻轨咸宁站和咸宁公路客运中心的公交专线，实现城市公共交通相互连通；”四连“用微循环公交线路分别连接城区1路、2路、6路和8路四条主干道，让市民一站式换乘就能到达目的地；”五进“即公交微循环线路进社区、小区、商区、校区和开发区，实现最后一公里零对接。

　　枫丹公交公司并应市、区人大代表和政协委员及广大市民的要求，延伸调整优化了1、5、6、7、9、K2、K4等七条公交线路，新开通了7、K5公交和市第一人民医院至城际南站专线公交，极大地方便了市民出行。按照国家中、小城市万人公交车拥有量6至8台的标准，咸宁城区目前30万人公交车拥有量已达到9台/万人，按说是不应该存在乘车难的问题。

 

　　问：请问贵公司是如何落实市政府把大力发展公交作为惠民十件实事的，采取了哪些具体措施？

　　答：公司以2014年市政府”加大公交惠民力度，调整优化公交线路，扩大公交覆盖面“内容，在落实”公交惠民“上做了大量的工作。

　　一是深入开展”文明示范线“创建活动和”文明公交你我同行“活动，全面提升公交服务质量和水平，认真落实老年人、现役军人、退伍残疾军人、残疾人免费乘车政策。完善公交基础设施，按照一线一景，一车一特色，充分体现咸宁特色文化。

　　二是9月已开始对公交3G视频监控系统进行升级改造，升级以后营运车辆调度完全实现可视化。对公交车内驾驶员和乘客的活动和行为都可以进行可视监控，有利于规范驾驶行为、安全行车、文明服务，有利于司乘矛盾和纠纷的调查取证、协商解决。

　　三是为了提升城市公交车辆档次，11月20日公司已一次性投入500多万元，新购了30台豪华清洁能源空调公交车，正在办理证照手续，计划12月份更换温泉城区9路线车辆，方便学生和老年人乘车。

　　四是今年新开通7路、K5路和市第一人民医院至城际南站专线公交；延长、优化、调整了1、5、6、7、9、K2、K4公交线路7条。方便和解决了咸安工业园内企业员工及周边市民的出行难问题。

　　先进的城市公共交通体系是现代城市的象征，是城市发展水平的有效体现之一。我们枫丹人将在市委、市政府的亲切关怀下，在市交通局和相关部门的指导下，加倍努力，为建设智慧公交、幸福公交、温馨公交，提升城市公共交通服务品质而不断努力，让咸宁天更蓝、山更青、水更秀、路更畅，城市美、窗口靓！