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咸宁市客运管理处靠内外兼修 潜心打造文明公交
咸宁新闻网讯 记者甘青、通讯员袁泓报道：文明公交秩序从哪来？市民说：靠管。枫丹公交公司说：靠自我提升。市客运管理处说：靠内外兼修。
先看外功，有两招：其一，不定时、不定点、跟车检查。其二，对服务质量较差的公交线路进行专项整治。
”抽检促使公交司机树立文明意识。“ 客运管理处有关负责人介绍，2013年累计检查公交车辆3000多台次，查出各类违规行为230人次，对查出的问题及时向枫丹公交公司进行了通报，并督促枫丹公交公司一一整改，整改率达到100%。
而专项整治让公交文明有了显着提升。去年，针对市民反映 6路公交司机素质差，对待小学生野蛮粗暴及不停车等问题，市客运管理处开展了1个月的校园周边公交线路公交车服务质量整治行动，每天安排专人到中商百货和希望桥等学生乘车多的公交站点值班，对公交车营运秩序进行监督。专项整治后，服务质量和服务水平明显提升。
再看内功，靠的是文明唱戏。去年，该处开展了”省级文明示范线“、 ”市级文明示范线“、”文明进公交“、”十行百佳“等系列文明创建活动，从行车安全、文明用语等方面对司机进行了全方位的”塑造“。8路线被湖北省总工会评为”湖北省工人先锋号“，徐中和等5名公交驾驶员被市交通运输局授予”十行百佳“荣誉称号，公交2路、6路 、8路，被评为”市级文明示范线“。
”通过文明创建活动的开展，培树了一批先进典型，在典型辐射引领作用下，带动整个公交行业提升文明优质服务。“ 客运管理处有关负责人说，今年还将开展公交出行宣传周活动，倡导市民共同参与，使广大市民了解公交、支持公交、关心公交，共创司乘和谐，努力把城市公交打造成展示城市文明的示范窗口。
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