（三）换卡：

    1.IC卡因故不能正常使用时，凭公交卡IC到指定

的退换点（马桥公交总站枫丹一卡通服务大厅、市

行政服务大厅、区行政服务大厅）进行检验。属IC

卡质量问题的，给予免费调换；属人为损坏的需重

新办理新卡，坏卡内余额可转入新卡，坏卡回收。

下列属于人为损坏卡面：涂污、折断、烘烤、打印

、浸水、刮痕、腐蚀等。

 

（二）学生卡退卡：

    1. 学生卡不办理退卡。

 

一卡通退卡/退资 业务须知：

       应妥善保管好IC卡，确保能有效使用，切勿弯曲，折断，烘烧，打孔，浸水，刮痕等。因乘客人为引IC卡失效的，乘客自行负责。

       乘客要求退卡时，必须凭公交IC卡到指定的退换点办理退卡，退卡时必须确保IC卡完好以及卡内金额使用完后才能退卡。（2012年3月31日前办理的公交IC卡按物价局《咸价管函》2015年5号文件批示退卡押金需扣折旧费4元），2012年4月1日后办理的公交卡办理退卡时退全额押金）。

 

 

（一）普通卡退卡：

    1. 在一卡通公司授权的发卡营业点办理退卡业务，办理时回收卡片，退还押金，卡面不能磨损（卡号无法识别），卡面不能有人为损坏：涂污、折断、烘烤、打印、浸水、刮痕、腐蚀等。